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ご注文のキャンセル・返品・交換について

この度は、zakka OLIVEにご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけますよう、ご利用方法をご案内します。

ご注文のキャンセル・返品・交換について

返品交換について

★返品・交換をご希望の場合は商品到着日を含めまして3日以内にメールまたは TEL にて連絡願います。
(連絡後、返送は2日以内)連絡・承諾の無い着払い返送は一切受けられません。

★万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合(弊社が確認した場合)は、 返送料は弊社が負担いたします。
お客様のご注文間違い、思っていた感じと違うなど、 お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。

★また、アンティーク商品、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、 破損以外の返品はお受けできませんので、 ご了承下さい。

★当店取り扱い商品におきましては、アンティーク仕上げ・シャビー仕上げなど意図的に古めかしく 傷や摩れをつけてあったりする物が多数あります。
また、自然木・素材で製造されている物は個々の商品により微妙な傷, ズレなどあることをご了承の上、ご注文をお願いいたします。

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0299-93-1962までお気軽にどうぞ♪
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お問い合わせなど何でもお電話お待ちしております。
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